Фальшивые сайты по оказанию услуг по организации праздников и мероприятий: как отличить настоящих ивент-агентств от мошенников

Организация праздников и мероприятий — ответственная задача, требующая профессионального подхода. В погоне за яркими впечатлениями и безупречным событием многие обращаются к услугам ивент-агентств. Но, к сожалению, среди добросовестных компаний встречаются и мошенники, готовые испортить торжество и исчезнуть с предоплатой. В этой статье мы расскажем, как отличить настоящее ивент-агентство от фейкового и не стать жертвой обмана.

Анализ портфолио и кейсов ивент-агентства: реальные проекты или фальшивки

Портфолио — это лицо любого ивент-агентства. И это первое, на что стоит обратить внимание при выборе подрядчика. Представленные кейсы должны быть разнообразными по масштабу, тематике и формату мероприятий. Если все проекты однотипные или слишком «глянцевые» — это повод насторожиться.

Обязательно изучите детали кейсов:

• Указаны ли конкретные названия и даты проектов, имена клиентов и локации
• Есть ли фотографии и видео с реальных мероприятий, а не просто красивые картинки
• Описана ли задача клиента и ее решение, результаты и отзыв заказчика

Настоящее портфолио должно давать полное представление о событии и роли агентства в его организации.

Также будьте внимательны к деталям на фото и видео. Если качество материалов низкое, лица гостей размыты или кадры явно взяты из фотобанков — скорее всего, портфолио фейковое и опыта у агентства нет.

Дополнительно можно поискать информацию о мероприятиях из портфолио в интернете — на сайтах площадок, где они проводились, в СМИ, соцсетях. Если никаких следов событий не найдено, а представители агентства не могут предоставить дополнительные материалы — это веский повод для сомнений в их компетентности.

Проверка регистрационных данных и юридического статуса компании по организации мероприятий

Любое уважающее себя ивент-агентство должно иметь официальную регистрацию и все необходимые документы для ведения деятельности. Поэтому следующий шаг — проверка юридической чистоты компании.

В первую очередь, на сайте должны быть указаны:

1. Полное название организации с указанием организационно-правовой формы
2. ИНН и ОГРН
3. Юридический и фактический адрес
4. Контактные данные

Уже отсутствие этой базовой информации должно вызвать подозрения.

Далее нужно проверить компанию через официальные источники:

1. На сайте ФНС с помощью сервиса «Риски бизнеса» можно узнать, существует ли организация, не находится ли она в процессе ликвидации или банкротства, нет ли у нее задолженностей и судебных исков.

2. В реестре аккредитованных организаций, которые могут осуществлять деятельность по подготовке и проведению мероприятий в сфере организации развлечений и отдыха, размещенном на сайте Роспотребнадзора. Если компании там нет, ее деятельность не является легальной.

Если с документами все в порядке, можно переходить к следующему этапу проверки. В противном случае от сотрудничества лучше отказаться.

Запрос личной встречи или видеозвонка с представителем ивент-агентства перед заключением договора

Работа ивент-агентства — это всегда командная работа. И личное знакомство с людьми, которые будут организовывать ваш праздник — важный этап в построении доверительных отношений. Настоящие профессионалы никогда не будут против встречи или хотя бы видеозвонка, чтобы обсудить все детали события.

На что обратить внимание при личном общении:

1. Продемонстрируйте свое портфолио с прошедших мероприятий, расскажите о своем опыте и компетенциях. Поинтересуйтесь, кто конкретно будет работать над вашим проектом, попросите познакомить вас с командой.

2. Задавайте как можно больше вопросов о предстоящем событии. Профессиональное агентство должно уточнить ваши цели и пожелания, предложить несколько концепций мероприятия, подсказать оптимальные решения по площадке, декору, программе и т.д.

3. Обсудите бюджет и попросите подготовить предварительную смету. Она должна быть максимально подробной и прозрачной, с указанием цен на каждую услугу и позицию.

4. Узнайте о договорных условиях, гарантиях и ответственности сторон. Добросовестное агентство предоставит типовой договор для ознакомления, четко пропишет все нюансы.

Если на встрече представители компании ведут себя скованно, не могут ответить на вопросы по существу, предлагают слишком общие решения без детализации, настаивают на полной предоплате — повод задуматься о компетентности и честности подрядчика.

Отсутствие детальной сметы и договора: тревожный знак при выборе подрядчика для организации праздника

Итак, вы провели первичные переговоры и готовы работать с ивент-агентством. Следующий важный этап — подготовка сметы и подписание договора. И тут тоже есть свои нюансы.

Смета должна включать полный перечень услуг и работ с указанием их стоимости. Если агентство предлагает только общую сумму без детализации или слишком размытые формулировки — это повод насторожиться. В процессе подготовки могут появиться дополнительные расходы, которые лягут на ваши плечи.

Что должно быть в смете:

• Гонорары всех подрядчиков и персонала (артисты, ведущий, фотограф и т.д.)
• Аренда площадки и оборудования
• Декор и техническое оснащение
• Кейтеринг (еда, напитки)
• Полиграфия (приглашения, программы и т.д.)
• Трансферы и проживание (при необходимости)
• Вознаграждение агентства

В договоре кроме сметы должны быть прописаны сроки подготовки мероприятия, штрафы за срыв дедлайнов, форс-мажоры и гарантии.

Внимательно изучите договор, обсудите все спорные моменты. Если агентство всячески затягивает процесс подписания, предлагает подписать договор без сметы или, наоборот, требует аванс без договора — это явный признак нечистоплотности намерений. От такого сотрудничества лучше отказаться.

Отзывы реальных клиентов об ивент-агентстве: поиск на независимых платформах и в социальных сетях

И, наконец, последний, но не менее важный способ проверки ивент-агентства — поиск и анализ отзывов от реальных клиентов. Именно опыт тех, кто уже пользовался услугами компании, может сказать о ней больше, чем самая красивая реклама.

Ищите отзывы не только на сайте агентства (там могут быть только проплаченные и заказные), но и на независимых ресурсах — отраслевых форумах, площадках для аренды артистов и подрядчиков, в соцсетях по хэштегам с названием компании.

На что обратить внимание в отзывах:

1. Упоминаются ли конкретные проекты и детали сотрудничества
2. Написаны ли отзывы разными людьми в разное время или же очень похожи друг на друга по стилю и времени публикации
3. Есть ли в отзывах конкретика — что именно понравилось или не понравилось клиенту, как агентство решало возникающие проблемы
4. Прикреплены ли фото и видео с мероприятий

Также будет полезно пообщаться лично с кем-то из клиентов, чтобы узнать индивидуальный опыт работы с агентством. Если компания дорожит своей репутацией, она сама предложит такую возможность.

Единичный негативный отзыв может оказаться происками конкурентов или следствием завышенных ожиданий клиента. Но если плохих отзывов много, а агентство не дает на них внятных ответов и пояснений — повод задуматься о качестве их работы.

Что делать, если вас обмануло ивент-агентство

Увы, даже самая тщательная проверка не может дать 100% гарантию честности подрядчика. Бывают случаи, когда агентство берет предоплату и исчезает, срывает мероприятие или предоставляет некачественные услуги. Что делать, если это произошло с вами?

В первую очередь — не паниковать и поэтапно фиксировать нарушения договорных обязательств. Соберите все переписки, чеки, договор, зафиксируйте некачественно выполненные работы. Далее пишите претензию на имя руководства компании с четким указанием, что именно вас не устраивает и каких действий (возврата средств, компенсации, исправления недочетов) вы ожидаете. Направляйте претензию официально, заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если агентство не идет на контакт или отказывается выполнять требования, обращайтесь в суд. Но имейте в виду, что судебное разбирательство может затянуться, а результат не всегда предсказуем. Поэтому самый оптимальный вариант — обратиться к профессиональным юристам, специализирующимся на возврате средств от недобросовестных компаний. Они знают все тонкости таких дел, умеют оперативно собрать доказательную базу и грамотно выстроить линию защиты ваших интересов в суде. С опытными юристами шансы на возмещение ущерба и торжество справедливости будут гораздо выше.

Заключение

Организация мероприятий через ивент-агентство — это всегда определенный риск. Но если подойти к выбору подрядчика внимательно и ответственно, досконально проверить его репутацию и условия сотрудничества, этот риск можно свести к минимуму. Будьте бдительны, не доверяйте слепо рекламным обещаниям и красивым картинкам, полагайтесь на факты и реальный опыт. И пусть ваш праздник будет именно таким, как вы мечтали!

Выход есть!

Криптовалютная биржа Bybit